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物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班在重慶召開
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發(fā)布時(shí)間:
2021-06-08
為響應(yīng)2021年物業(yè)管理行業(yè)“品牌建設(shè)年”工作主題,提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心主辦,中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)、重慶新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司協(xié)辦,中物標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)(深圳)有限公司承辦的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班”于6月4日、5日在重慶成功舉辦,來自全國各地200余位學(xué)員參加了學(xué)習(xí)。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長王鵬,中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)副理事長馬林聰,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究中心主任王季云,中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)秘書長高文田,中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)副主任王兆春等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了此次培訓(xùn)。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長王鵬
中國物協(xié)副會(huì)長兼秘書長王鵬在開班儀式上發(fā)表重要講話。他表示,2021年是協(xié)會(huì)的“品牌建設(shè)年”,物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合能力提升培訓(xùn)班是踐行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作主題的重要舉措。向大家講解了標(biāo)準(zhǔn)與品牌之間的相互作用關(guān)系,并對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出了三點(diǎn)要求:一是高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作的巨大引領(lǐng)作用,開展物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作;二是著力抓好標(biāo)準(zhǔn)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,用標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)改造升級,引領(lǐng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展壯大;三是大力培養(yǎng)物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人才,同步做好行業(yè)外標(biāo)準(zhǔn)化人才的引進(jìn)和行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)。
中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)副理事長馬林聰
培訓(xùn)首先由馬林聰副理事長講授《標(biāo)準(zhǔn)化——領(lǐng)跑者與品牌》。馬林聰老師以標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用案例為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化政策,闡述了標(biāo)準(zhǔn)化對于企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用,隨后結(jié)合中國標(biāo)準(zhǔn)化管理改革時(shí)代背景,深入淺出的講解了建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度的方法與要求,讓學(xué)員們對標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的思路有了深入的認(rèn)識,現(xiàn)場反應(yīng)活躍,掌聲不斷。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究中心主任王季云
第二項(xiàng)課程是王季云老師帶來的《標(biāo)準(zhǔn)化的魅力與效果》。上善若水,王老師以類比方式講述了水同標(biāo)準(zhǔn)的相似性,強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)之于企業(yè)的意義。王老師通過各項(xiàng)案例展示了標(biāo)準(zhǔn)化在服務(wù)業(yè)上的探索與實(shí)踐效果,讓學(xué)員們擴(kuò)寬了視野,明白了標(biāo)準(zhǔn)的適用、實(shí)用、可用才是標(biāo)準(zhǔn)的根本。學(xué)員表示聽過王老師的講解之后,收獲頗多。
中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)秘書長
重慶新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司副總裁高文田
第三項(xiàng)課程由高文田秘書長講授《物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的難點(diǎn)、重點(diǎn)與對策》。高文田秘書長根據(jù)物業(yè)服務(wù)特征,結(jié)合多年來在物業(yè)管理行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際案例,清晰的指出了現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展上的四個(gè)難點(diǎn)和六個(gè)重點(diǎn)與對策,從標(biāo)準(zhǔn)化意識重塑到標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,層層遞進(jìn)的闡述了標(biāo)準(zhǔn)化工作開展過程中關(guān)注要點(diǎn)與解決方法,應(yīng)用面廣,實(shí)操性強(qiáng),獲得了現(xiàn)場的強(qiáng)烈響應(yīng)。
中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)副主任
廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理王兆春
第四項(xiàng)課程由王兆春老師講授《物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)戰(zhàn)方法與技巧》,王兆春老師通過“如何理解標(biāo)準(zhǔn)”、“如何制定標(biāo)準(zhǔn)”、“如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)問題導(dǎo)入,向?qū)W員們講解了物業(yè)管理項(xiàng)目怎樣制定符合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)如何在基層落地實(shí)行等內(nèi)容,給參培企業(yè)提供了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理思路、方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
本期培訓(xùn)班是落實(shí)中國物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作五年發(fā)展規(guī)劃的重要舉措,為強(qiáng)化物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化理念、培育標(biāo)準(zhǔn)化意識、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化人才發(fā)揮了重要作用。200余位學(xué)員對標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出巨大熱情,體現(xiàn)了參訓(xùn)單位對標(biāo)準(zhǔn)化工作的高度重視。通過本次培訓(xùn),學(xué)員們了解了國家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和政策,學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)化原理和基本方法,汲取了優(yōu)秀企業(yè)和其他領(lǐng)先服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),明白了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法與技巧。為行業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作向更深層次開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。會(huì)后,學(xué)員們反饋此次培訓(xùn)課程設(shè)置合理,講師授課深淺知宜,講解清晰,對未來標(biāo)準(zhǔn)化落地工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,并對新大正全程專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)保障工作給予高度評價(jià)。
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